| Conditions de Vente |
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BIJOUX QUE GEMMES... QUE J'AIME Ce site est la propriété de BIJOUX QUE GEMMES en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Le siège social est au 1149 route de La Baronne à 06700 SAINT-LAURENT (France). Enregistré à l’INSEE PACA sous le numéro 479 340 895. Non soumis à TVA. Article 1 : Acceptation des conditions
L'Acheteur reconnaît avoir pris connaissance des conditions particulières de vente énoncées ci-dessous et déclare expressément accepter sans réserve, ni restriction l’ensemble des articles dès qu’il adresse à BIJOUX QUE GEMMES.COM sa commande par mail et qu’il a réglé.
Article 2 : Commandes et demandes personnalisées Pour commander les bijoux en vente ici, demander un devis gratuit sur une commande spéciale ou autre... faites votre demande par mail : directement par le lien « nous contacter » en haut de chaque page (ou Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ) ou par téléphone au 0677 038 172. Vous préciserez l'objet de la demande, le numéro des bijoux qui vous intéressent ou tout autre information, sans omettre de donner vos coordonnées. Vous obtiendrez votre réponse sours 48h maxi. Tout le reste se passera par échange mail et/ou téléphone et lors de votre confirmation de commande vous devrez me préciser vos coordonnées en cours pour la livraison. La réalisation de votre bijou "Identité Minérale", "Ligne de Vie", ou avec une pierre que vous recherchez et que vous ne trouveriez pas en vente ici est faite suivant un devis et après acceptation. Des bracelets pour assortir avec vos colliers peuvent aussi être réalisés sur demande.
Chaque collier est détaillé : pierres, harmonisation, longueur et peut être ajusté à votre longueur, sans supplément, avant l'expédition. Il sera envoyé avec un certificat d’authenticité et de sa fiche d’harmonisation. Il est tout à fait possible de réserver un collier. La durée de la réservation est de un mois à partir du moment de la réception de votre acompte de réservation de 20% (qui nous engage contractuellement et qui ne vous serait pas remboursé en cas de rétractation passé ce délai d'un mois). Votre bijou sera expédié dès l'encaissement du solde restant dû. Article 3 : Paiement La facturation s'effectue en EUROS. Le paiement via Paypal est fortement conseillé, néanmoins vous pouvez payer par chèque (en joignant une photocopie de votre carte d'identité). Pour régler vos achats en utilisant votre carte bancaire, choisissez PAYPAL comme mode de paiement, cela garantit votre achat. C'est sécurisé et effectué en quelques clics que vous soyez ou non inscrit sur Paypal. Si vous ne souhaitez pas vous inscrire sur Paypal : 1- Sur la page d'accueil Paypal, cliquez sur le lien "continuer". 2- Dans la rubrique "vous n'avez pas de compte Paypal" pour effectuer votre paiement par carte bancaire et sans vous inscrire à Paypal. Des facilités de paiement sont possibles à partir de 90 euros. Pour cela, prendre contact avec nous pour en connaître les détails. Toutes les créations restent la propriété de Bijoux que Gemmes jusqu'au paiement intégral de la commande.
Article 4 : Disponibilité Le site est tenu en temps réel. Les colliers dont vous pouvez consulter les photos sont actuellement en vente (voir liste et tarifs dans l'article concerné). Je garantis la réservation dès la demande par mail accompagnée du paiement total (prix du bijou plus frais postaux convenus). Pour les commandes spéciales, l'Acheteur doit verser 50% d'acompte à la commande et le solde avant expédition.
En cas d'indisponibilité de produit après passation de la commande, l'Acheteur en sera informé par email ou par téléphone. L'Acheteur pourra alors demander l'annulation ou l'échange sous 5 jours (lundi au vendredi). Il sera remboursé automatiquement sur son compte Paypal ou son chèque sera retourné. Article 5 : Expédition – frais d’envoi
Emballage soigné (papier de soie, pochette de rangement et papier bulle) pour garantir une réception sans souci. Les articles disponibles sont expédiés dans les 24 à 48h suivant encaissement du paiement. Les articles actuellement en boutique sont expédiés le lundi suivant le paiement (le temps qu'ils soient récupérés). L'expédition est effectuée en colissimo suivi ou colissimo suivi recommandé (remis contre signature) en fonction de ce que choisi le client. Le délai moyen de livraison de la Poste est de 48 h pour un colis pour la France Métropolitaine. Les coûts d'expédition (emballage et frais de port) : FRANCE Métropolitaine : PORT OFFERT à partir de 75€ en colissimo suivi (pour un colissimo suivi recommandé : 10€). UNION EUROPEENNE : 16 euros pour un colissimo international. Frais de port hors France Métropolitaine et UE : me contacter. Suivant le pays de destination, d'éventuelles taxes (TVA locale, douanière ou d'importation) pourront être facturées à l'arrivée du colis et resteront à la charge de l'Acheteur. Bijoux que Gemmes ne peut pas être tenu responsable de possible perte d'une commande lors de son acheminement vers son adresse de destination. Sa responsabilité cesse dès lors que les articles sont remis au transporteur. Les articles voyagent aux seuls risques de l'Acheteur. Dans le cas d'un envoi en recommandé choisi par le client, la perte du colis est alors assurée et sa valeur sera remboursée au client dès que le transporteur aura déclaré celui-ci comme définitivement perdu. Dans le cas d’un paiement avec Paypal, votre achat est garanti avec ce mode de paiement.
Article 6 : Délai de livraison
Le délai de livraison est de 2 à 5 jours après réception du paiement. Si vous payez par chèque, il faudra patienter une dizaine de jours son encaissement.
La réception varie selon la destination et ne comprend pas les jours fériés ainsi que les week-end.
Article 7 : Satisfait ou remboursé N’hésitez pas à demander des informations complémentaires, des photos supplémentaires afin de vous faire la meilleure idée possible du bijou.
Art. 7.1 - Concernant les bijoux en vente sur le site : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours (à partir de la date de livraison) pour demander l'échange ou le remboursement de votre commande directement par le lien « nous contacter » en page d’accueil.
Vous devez IMPERATIVEMENT prendre contact avec moi avant tout retour. Aucun retour ne sera accepté sans une demande préalable et votre colis vous sera retourné.
Renvoyez les produits en parfait état (inutilisé et/ou jamais porté et dans leur emballage d'origine) pour recevoir votre remboursement ou un article en échange d'une valeur équivalente si vous le souhaitez.
En cas d'échange le client devra joindre à son retour un chèque forfaitaire de 7 € pour les frais d'envoi du nouvel article choisi.
Les frais de retour sont à votre charge et ne seront pas remboursés. Si vous avez réglé avec Paypal, le remboursement s’effectuera par le même biais. Sinon un chèque vous sera adressé dès réception de votre colis et au maximum, conformément à la loi, sous trente jours. Art. 7.2 Concernant les colliers personnalisés (Identité Minérale, Ligne de Vie, Jérusalem Céleste, ou autre…) :
Il est toujours possible d'effectuer des modifications. Toutefois, partant du principe que nous avons bien dialogué sur vos goûts, que vous avez accepté un devis et que la réalisation est conçue pour vous, ni reprise ni échange ne peuvent être faits.
Article 8 : Service clientèle Pour toute information ou question, je suis à votre disposition directement par le lien « nous contacter » en page d’accueil.
Article 9 : Confidentialité Bijoux que Gemmes s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il suffit de nous en faire la demande en ligne en nous indiquant vos nom, prénom, et adresse mail, directement par le lien « nous contacter » en page d’accueil.
MON ETHIQUE : Mes créations sont des pièces uniques tant pour les personnalisées (ce qui se comprend) que pour celles que vous trouverez ici, dans le sens où elles ne seront jamais reproduites. Pour l’Identité Minérale (fournie avec une étude parallèle du "thème numérologique" mis en relation avec les pierres), c’est bien sûr et surtout une nécessité, car cette réalisation est un vrai acte de création où je dois me mettre en empathie avec les vibrations et l’énergie de la personne. Où je dois aussi m’adapter à vos goûts et à votre physionomie. C’est une vraie implication de responsabilité qui fait appel à la fois à des qualités de réceptivité et de choix pour que les pierres et l’harmonie fassent immerger votre lumière intérieure, mais aussi les bienfaits des minéraux dont vous avez besoin. Les pierres semi-précieuses font comme partie de moi. Chaque pierre est unique, et c’est à partir de cela et de ce que leur assemblage évoque en moi que vient mon inspiration et mon énergie créatrice. Aussi, chaque création est accompagnée d'un descriptif sur l’harmonisation énergétique qui se dégage des gemmes du bijou et d’un certificat d’authenticité. Si vous en faites cadeau, cela apporte vraiment une note et une attention particulières. Toute création personnalisée donne lieu à une discussion pour connaître vos goûts personnels, vestimentaires, envoi de votre photo (qui sera restituée dans tous les cas)… cela m’est utile afin que le collier vous corresponde le mieux possible esthétiquement s’entend et j’ai aussi besoin d’une photo ainsi que de votre date de naissance.
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